[기본이론] IATA 항공사객실승무원(E-Learning)

설명

학습개요: 본 과정은 IATA Airline Cabin Crew Training을 기반으로 하여 항공사 객실승무원의 역할과 업무를 종합적으로 이해하고 필수 기본 개념을 습득하는 데 중점을 둡니다. 과정은 항공산업의 구조부터 항공사 운영, 승무원 조직 및 커뮤니케이션, 비상 상황 대비, 응급 의료 대응, 위험물 처리, 항공 보안, 고객 서비스, 기내식 및 판매 서비스, 경력 개발까지 승무원이 마주할 수 있는 다양한 상황과 필요한 기술을 아우르는 강의로 구성됩니다. 이를 통해 참가자들은 전문 객실승무원으로서 요구되는 능력을 개발하고 비상 상황에 효과적으로 대응할 수 있는 지식을 얻게 됩니다.

학습내용
– 항공산업 이해하기
– 항공사 이해하기
– 항공운송
– 운항
– 승무원의 조직구조와 커뮤니케이션
– 승무원 비행업무
– 비상상황의 대비 및 승무원 조치사항
– 비상장비 및 비상상황훈련
– 비상상황
– 비상착륙과 탈출
– 응급 의료상황
– 위험물
– 항공 보안
– 항공고객서비스
– 추가 도움이 필요한 항공고객서비스
– 방해 및 중독 승객 관리
– 항공사 케이터링
– 기내식 & 기내판매 서비스
– 객실승무원 경력 개발

학습대상 : 항공사, 객실승무원 및 취업준비생, IATA국제자격증 응시자

학습정보
– 수료증 명칭 : IATA 항공사객실승무원(E-Learning)
– 교재 정보 (별도 구매 가능) : https://smartstore.naver.com/iataedu/products/5802728509

수강정보
– 수강기간 : 신청일로 부터 3개월
– 이러닝 수강방법 : [동영상보기]
– 수료증 발급 : 진도율 80% 이상, 고객센터에 발급 요청 [수료증 샘플] * 해당 과정명으로 발급됩니다.

고객센터
– 홈페이지 1:1문의 또는 imc@iataedu.com
– 카카오톡 @iataedu 채팅
– 10:00 ~ 17:00(월~금요일) 02.3401.9494

IATA공인교육센터
www.iataedu.com