[기본이론] IATA 공항여객서비스

설명

학습개요: 이 과정은 IATA 공항 여객 서비스를 바탕으로, 항공 산업 및 공항 이해에서부터 지상 서비스, 규제 기관, 컴퓨터 예약 시스템, 출발 관리 시스템, 로드 컨트롤 등의 주제를 다룹니다. 체크인 절차, 수하물 처리, 탑승 수속, 특수 고객 서비스, 도착 및 환승 서비스, 비정상 운항 대응까지, 공항에서의 여객 처리와 관련된 전반적인 이해와 필요한 기술을 습득할 수 있도록 구성되어 있습니다.

학습내용
– 항공산업의 이햐, 공항의 이해, 공항과 지상서비스
– 규제기관과 규정, 컴퓨터예약시스템, 출발관리시스템, 로드컨트롤
– 승객체크인, 승객허가, 체크인 절차
– 수하물 분류와 허가, 수하물 라벨링과 허용
– 탑승수속 업무와 승객, 특수고객 서비스
– 도착과 환승서비스, 비정상 운항
– 승객탑승절차, 탑승관리와 수하물일치
– 위험물규정

학습대상 : 공항, 여객서비스, 항공사 일반직 담당자, 취업준비생

교재 별도 구매 가능 : https://smartstore.naver.com/iataedu/products/9747970017

수강기간 및 방법
– 수강기간 : 신청일로 부터 3개월
– 이러닝 수강방법 : [동영상보기]
– 수료증 발급 : 진도율 80% 이상, 고객센터에 발급 요청 [수료증 샘플] * 해당 과정명으로 발급됩니다.

고객센터
– 홈페이지 1:1문의 또는 imc@iataedu.com
– 카카오톡 @iataedu 채팅
– 10:00 ~ 17:00(월~금요일) 02.3401.9494

IATA공인교육센터
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