[핵심이론] 항공지상서비스(E-Learning)

설명

학습개요: 이 과정은 Passenger Ground Service 교육을 기반으로, 효율적인 공항 지상 운영에 필요한 전반적인 지식과 기술을 습득할 수 있도록 설계되었습니다. 과정은 공항과 항공 지상 운영의 기초부터 시작하여 컴퓨터 예약 시스템, 출발 관리 시스템, 승객체크인, 수하물 체크인, 승객 서비스, 도착 및 경유 서비스, 운송 계약 조건, 탑승 절차 및 이륙 준비, 위험물 규정, 고객 관리, 항공 보안, 고객 지원, 그리고 항공 산업의 미래 전망까지 다룹니다. 참가자들은 이 교육을 통해 지상 서비스 업무의 전문성을 강화하고, 고객 만족도를 높이는 방법을 학습하게 됩니다.

학습내용
– 공항과 항공지상운영
– 컴퓨터 예약시스템
– 출발관리 시스템
– 승객체크인
– 수하물체크인
– 승객
– 도착과 경유 서비스
– 운송계약 조건
– 탑승절차 및 이륙 준비 완료 메시지
– 위험물규정
– 고객관리
– 항공보안
– 고객지원
– 항공산업의 미래

학습대상 : 항공사 및 공항 지상직 실무자(취업준비생) 및 IATA국제자격증 취득을 위한 선행학습

학습정보
– 수료증 명칭 : 항공지상서비스(E-Learning)
– 교재 정보 (별도 구매 가능) : https://smartstore.naver.com/iataedu/products/5470985306

수강정보
– 수강기간 : 신청일로 부터 3개월
– 이러닝 수강방법 : [동영상보기]
– 수료증 발급 : 진도율 80% 이상, 고객센터에 발급 요청 [수료증 샘플] * 해당 과정명으로 발급됩니다.

고객센터
– 홈페이지 1:1문의 또는 imc@iataedu.com
– 카카오톡 @iataedu 채팅
– 10:00 ~ 17:00(월~금요일) 02.3401.9494

IATA공인교육센터
www.iataedu.com